• ENVÍO DE MERCANCÍA

Los plazos de entrega de productos son indicados en nuestra web en la descripción del producto, casi el 100% de los pedidos se están entregando en 24h en capitales de provincia, no podemos garantizarlo en el resto de poblaciones alejadas, no obstante, desde el departamento de Logística hacemos un seguimiento si ocurriese alguna incidencia, por eso es muy importante facilitar un teléfono de contacto que siempre podamos atender para darle solución a cualquier problema que surgiese en la entrega.

Los Pedidos a Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla viajaran por Paquete Azul y el plazo de entrega es entre 5-7 días laborables, no pudiéndose enviar más de 20Kg. Por bulto/expedición.

Es condición indispensable que en el momento de la recepción de la mercancía se indique en el albarán que se firma al transportista, cualquier incidencia que pueda haber en el estado de la misma, o del embalaje y se comunique a MUNDO CONSUMIBLE dicha incidencia por e-mail a soporte@mundoconsumible.com en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del paquete. Si el paquete presenta daños importantes con los cuales se cree que el producto pudiese haber sufrido daños deberá ser rechazado y se deberá notificar a MUNDO CONSUMIBLE de forma inmediata, en el caso de aceptar un paquete con pequeños daños indicaremos en el albarán del transportista pendiente de revisar.

Cuando se reciba la mercancía se deberá verificar que los bultos entregados corresponden al número de bultos indicados en el albarán que firmamos al transportista, si fuese distinto el número de bultos lo haremos constar en el albarán de entrega.

MUNDO CONSUMIBLE, repondrá sin ningún gasto para el comprador los productos extraviados a causa del transporte, siempre que el comprador lo notifique al vendedor en un plazo máximo de 24h horas desde la recepción del pedido.

Los plazos marcados de entrega son siempre estimados, no asumiendo ninguna responsabilidad por retrasos producidos en la entrega, debido a incidencias en la agencia de transporte, fechas de campaña de navidad, trazabilidad incorrecta, direcciones invalidas. 

La empresa velará siempre por el cumplimiento de los plazos y dará solución en menos de 24h a las incidencias producidas por el transporte. 

• CONTACTO LOGÍSTICO

Empresa de Transporte: Correos Express

Teléfono de Contacto: 91.327.70.20

Enlace seguimiento pedidos: https://www.correosexpress.com/web/correosexpress/ 

• TARIFAS DE TRANSPORTE

 Precios IVA Incluído

Los calculos de Kg pueden ser tratados por m3 y no por peso del producto, las agencias cobran por el factor mayor.